Hy hữu: Khách hàng “tố” Bảo Tín Minh Châu bán vàng giả

  • Cập nhật : 25/09/2014

 Mang nhẫn vàng đến bán, khách hàng "ngã ngửa" khi Bảo Tín Minh Châu cho rằng đây là vàng giả, không phải sản phẩm của Bảo Tín Minh Châu sản xuất.Cơ quan công an đã vào cuộc nhưng tới nay sự việc chưa được làm rõ.

 “Vàng thật”  hay “vàng giả”?

Trong đơn gửi đến Báo PLVN, chị Lê Thị Hà Giang (SN 1984, Nguyễn Công Hoan, Ba Đình, Hà Nội) cho biết: Sáng ngày 9/5/2014, chị Giang có mua tại cửa hàng Bảo Tín Minh Châu (29 Trần Nhân Tông, Hà Nội) 3 chỉ vàng rồng Thăng Long, dạng nhẫn tròn trơn với giá hơn 10 triệu đồng, còn  nguyên tem bảo hành và được niêm phong trong vỏ nhựa.

Sau đó, chị Giang cất số vàng trên vào trong két sắt của gia đình. Đến sáng ngày 30/7, chị Giang đem 3 chỉ vàng và giấy đảm bảo đến Công ty Vàng bạc đá quý Bảo Tín Minh Châu bán. Tại đây, sau khi cắt vỏ hộp kiểm tra, nhân viên bán hàng cho chị Giang biết đây là vàng giả.

mo ta anh

Nhẫn vàng và giấy bảo đảm vàng gây tranh cãi của chị Giang

Quá bất ngờ, chị Giang đã phản ánh sự việc lên ban lãnh đạo của Công ty Bảo Tín Minh Châu. Tại cuộc làm việc được lập biên bản, chị Giang cam đoan 3 chỉ vàng trên được mua về cất giữ cẩn thận, không tháo vỉ bọc vàng và không trao đổi mua bán. Khi mang vàng lên Bảo Tín Minh Châu để bán, vàng vẫn nguyên trong vỉ nhựa niêm phong của công ty.

Cũng tại buổi làm việc, đại diện Báo Tín Minh Châu cho chị Giang xem lại băng ghi hình thời điểm nhân viên cắt vỉ nhựa. Đại diện Bảo Tín Minh Châu khẳng định nhẫn vàng mang bán trong vỉ nhựa không phải do công ty sản xuất, vỉ nhựa có dấu hiệu nứt bên ngoài và đây là trường hợp đầu tiên khiếu kiện về vàng rồng Thăng Long. 

Sau khi sự việc bất thường xảy ra, chị Giang đã về nhà kiểm tra kỹ trong két để xem liệu có ai cậy két sắt rồi đánh tráo số vàng trên. Tuy nhiên, két sắt không có dấu hiệu bị cậy phá. Số vàng còn lại gồm một số nhẫn cưới, vàng miếng trong két vẫn còn nguyên. Số vàng này chị Giang đã nhờ thẩm định và được biết đấy là vàng thật.

“Theo tôi được biết, vỉ nhựa bọc vàng khi đã bóc ra thì không thể dán nguyên như cũ để tráo vàng trong đó. Hơn nữa, đại diện Bảo Tín Minh Châu cho rằng lớp vỏ nhựa bị nứt một đường nhỏ là điều bất thường khiến tôi cảm thấy bức xúc” – chị Giang chia sẻ.

Công an vào cuộc

Sự việc bắt đầu nóng lên khi Đại diện Bảo Tín Minh Châu đã viết đơn trình báo sự việc gửi lên Công an phường Bùi Thị Xuân (Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) yêu cầu cơ quan công an điều tra sự việc để trả lại sự trong sạch và công bằng của công ty cũng như khách hàng.

Sau đó, chị Giang cũng đã làm việc với cơ quan công an. Tuy nhiên, buổi làm việc không được lập biên bản.

Trung tá Mai Vân Anh (Phó trưởng Công an phường Bùi Thị Xuân) xác nhận sự việc trên. Tuy nhiên, hiện Công an phường Bùi Thị Xuân đã không thụ lý vụ việc trên mà để phía Bảo Tín Minh Châu và khách hàng Lê Thị Hà Giang tự thỏa.

Cũng theo ông Vân Anh, hiện Công ty Bảo Tín Minh Châu chỉ lưu giữ phần ghi hình chị Giang bán vàng. Còn băng ghi hình hôm khách hàng mua hàng hiện đã không còn do thời gian quá lâu.

Làm việc với cơ quan Công an, phía công ty thì cho rằng vỉ nhựa có vết rạn phía trên lưng, khi nhân viên cắt ra phát hiện đó là vàng giả, vỉ nhựa cũng bị phồng lên. Nhẫn chị Giang mang đến là mẫu 5 chỉ chứ không phải 3 chỉ như ghi trên vỉ.

Phía khách hàng thì khẳng định sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa bị can thiệp. Nhận định của cơ quan chức năng, sự việc trên rất khó để giải quyết vì khi lên đến cơ quan công an, vỉ nhựa đã bị cắt ra.

Theo ông Vân Anh, bằng mắt thường có thể thấy trên chiếc nhẫn 3 chỉ trên không có dấu công ty Bảo Tín Minh Châu khắc phía bên trong. Điều này là tương đối kỳ lạ.

“Về việc này, tôi có hỏi chị Giang là có kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi rời cửa hàng hay không thì được biết là chị đã quên không làm điều đó. Nếu khi mua hàng, chị Giang kiểm tra kỹ sản phẩm, cân đo cẩn thận thì nếu có điều khác thường trong chiếc nhẫn trên chắc chắn sẽ nhận ra. Việc mua hàng đã khá lâu, nên gần như không có căn cứ để xác minh vụ việc” – ông Vân Anh cho biết. 

Theo Hoàng Phan/Pháp luật VN 
Trở về

Bài cùng chuyên mục

Văn phòng luật

Danh sách luật

Danh sách đầy đủ >>

Liên hệ quảng cáo: 0983 006 168

Thiết kế web nhanh

Chuyên gia phát triển hệ thống web portal giá rẻ, chuẩn SEO, chất lượng cao

www.webdesign.vn

Hotline: 098 300 6168

Tin kinh tế 

Tin kinh tế, giao thương, khuyến mãi, quảng bá sản phẩm,trang vàng doanh nghiệp,...

www.tinkinhte.com

Quảng cáo: 098 300 6168

Tin sức khỏe

Hệ thống mạng vì sức khỏe cộng đồng với hơn 300 kênh đang được phát triển

www.tinsuckhoe.com

Hợp tác: 090 620 7650

tinkhoahoc.com- Ads demo

Tin pháp luật

Tin pháp luật, văn bản luật, Văn phòng luật sư, giải đáp pháp luật,...

www.tinphapluat.com

Hợp tác: 090 620 7650

Thế giới thời trang

Thời trang Việt Nam, Shop thời trang, Mua bán thời trang, trang vàng thời trang,...

www.fashion365.vn

Hợp tác: 0127 399 6475

Cổng nhôm đúc

Cổng nhôm đúc, cầu thang nhôm đúc, lan can nhôm đúc, hàng rào nhôm đúc,...

www.congnhadep.com

Tư vấn: 098 206 9958

tinkhoahoc.com- Ads demo

Kiến trúc xanh

Thiết kế biệt thự, thiết kế nhà đẹp, thiết kế sân vườn, thiết kế nội ngoại thất,...

www.kientrucxanh.net

Tư vấn: 098 206 9958

Phong thủy 24h

Phong thủy học, xem tuổi làm nhà, nội thất phong thủy, vật phẩm phong thủy,...

www.phongthuy24h.com

Hợp tác: 098 206 9958

Thiết kế nhà dân

Thiết kế nhà dân, thiết kế biệt thự, dịch vụ xây dựng, sửa chữa nhà ở, văn phòng...

www.thietkenhadan.com

Hợp tác: 098 206 9958

tinkhoahoc.com- Ads demo

Web trên smart phone

Chuyên phát triển web chạy trên smart phone và các thiết bị di động, thân thiện, chuẩn SEO,...

www.mobileweb.vn

Hợp tác: 098 300 6168

Máy lọc nước gia đình

Cung cấp máy lọc nước RO, sửa chữa máy lọc nước, thay lõi lọc máy lọc nước,...

www.maylocnuocgiadinh.com

Hợp tác: 098 206 9958

Thế giới động vật

Khám phá thế giới động vật, động vật hoang dã, thú cưng, chim cá cảnh,...

www.thegioidongvat.net

Hợp tác: 0127 399 6475

tinkhoahoc.com- Ads demo